TÜKETİCİ HAKLARI VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Global Pharma Medikal, tüketici işlemlerinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatına uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.

TÜKETİCİNİN TEMEL HAKLARI

Tüketicilerin mevzuat kapsamında;

  • Cayma hakkı,
  • Ayıplı maldan doğan haklar,
  • Ürün değişimi,
  • Bedel iadesi,
  • Bedel indirimi,
  • Ücretsiz onarım,
  • Sözleşmeden dönme

gibi yasal hakları bulunabilir.

Hakların kapsamı satın alınan ürünün niteliğine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değişebilir.

CAYMA HAKKI

Mesafeli satışlarda tüketici, kural olarak ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve ilgili diğer yasal başvuru yolları kullanılabilir.

SATICI İLETİŞİM

Global Pharma Medikal Kozmetik Ürünleri İthalat İhracat Limited Şirketi

Adres:

Eğitim Mahallesi Sigorta Evleri Sok. No:8 Kadıköy / İstanbul

Telefon:

0555 089 94 98

E-posta:

info@globalpharmamedikal.com

WhatsApp:

0555 089 94 98